Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: Februarie 2026

Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare a platformei web și a aplicației mobile TruckTracker (denumite în continuare „Platforma” sau „Serviciul”).

Platforma este deținută și operată de proprietarul de drept al aplicației TruckTracker (denumit în continuare „Furnizorul” sau „Noi”).

Utilizarea Platformei (accesarea, crearea unui cont, utilizarea funcțiilor de dispecerat sau a aplicației de șofer) implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Platforma este destinată exclusiv utilizării profesionale (B2B – Business to Business).

1. Definiții

Platformă: Sistemul software TruckTracker, incluzând dashboard-ul web pentru dispecerat și aplicația mobilă pentru șoferi.
Client (Dispecerat): Persoana juridică ce își creează cont pe Platformă pentru a urmări și gestiona cursele.
Șofer (Colaborator): Persoana fizică ce operează un vehicul și care utilizează aplicația mobilă TruckTracker, în baza unui link generat de Client, pentru a transmite locația GPS.
Cursă: Un eveniment de transport definit în Platformă, cu un punct de plecare, o destinație și un interval de timp de urmărire.

2. Descrierea Serviciului

TruckTracker este o platformă de tip SaaS (Software as a Service) ce permite caselor de expediție și transportatorilor să urmărească locația mărfurilor în timp real, folosind exclusiv telefoanele mobile ale șoferilor (fără instalare de hardware auto). Serviciul generează un link unic pe care Clientul îl transmite Șoferului, iar acesta, prin accesarea linkului, permite transmiterea datelor de telemetrie către Client pe durata Curselor.

3. Crearea și Securitatea Contului

3.1. Pentru a utiliza Serviciul, Clientul trebuie să creeze un cont furnizând informații corecte, complete și actualizate (date ale companiei). 3.2. Clientul este pe deplin responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (utilizator și parolă) și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său. 3.3. Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau anula conturile care folosesc date false, care încalcă prezentul document sau care sunt implicate în activități frauduloase.

4. Obligațiile și Responsabilitățile Clientului (Important)

4.1. Baza Legală și Consimțământul: Clientul înțelege și acceptă că este singurul responsabil (în calitate de Operator de Date) pentru obținerea consimțământului explicit și legal din partea Șoferilor (colaboratori sau angajați) pentru a le urmări locația prin intermediul aplicației TruckTracker. 4.2. Clientul se obligă să utilizeze funcția de tracking GPS strict pe durata activității profesionale (pe parcursul Cursei) și să informeze Șoferul cu privire la modul în care sunt utilizate datele sale. 4.3. Este strict interzisă utilizarea Platformei pentru urmărirea ascunsă, hărțuirea sau încălcarea dreptului la viață privată a oricărei persoane. Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru utilizarea abuzivă a platformei de către Client.

5. Plăți, Facturare și Abonamente

5.1. Platforma poate fi testată gratuit în perioada de trial (dacă aceasta este oferită pe site). 5.2. După expirarea perioadei de testare, utilizarea continuă a platformei necesită achiziționarea unui abonament lunar sau anual, conform planurilor tarifare prezentate pe site. 5.3. Facturarea se face recurent, la începutul fiecărui ciclu de facturare. Plățile sunt nerambursabile. Nu se acordă rambursări pentru perioadele de utilizare parțială a unei luni sau pentru conturile neutilizate. 5.4. Clientul poate anula reînnoirea automată a abonamentului în orice moment din setările contului.

6. Limitarea Răspunderii Tehnice

6.1. Funcționarea corectă a Platformei depinde de factori externi ce nu pot fi controlați de Furnizor, cum ar fi: calitatea semnalului GPS/GSM al telefonului Șoferului, setările de economisire a bateriei (în special pe dispozitive cu restricții agresive de fundal), sau acțiunile intenționate ale Șoferului (închiderea telefonului, oprirea datelor mobile). 6.2. Furnizorul nu garantează un uptime (timp de funcționare) de 100% și nu este responsabil pentru eventualele întreruperi ale Serviciului, erori de mapare sau pierderi temporare de semnal datorate furnizorilor de cloud sau rețelelor de telecomunicații. 6.3. În nicio circumstanță, Furnizorul nu va fi răspunzător pentru daune directe, indirecte, pierderi de profit, pierderi de mărfuri, penalizări contractuale impuse Clientului de către terți, derivate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei.

7. Proprietate Intelectuală

7.1. Întregul conținut al Platformei TruckTracker (cod sursă, design, baze de date, sigle, grafică, algoritmi) este proprietatea exclusivă a Furnizorului și este protejat de legislația privind drepturile de autor. 7.2. Clientului i se acordă o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a utiliza platforma strict în scopurile de business interne, pe durata valabilității abonamentului. 7.3. Este strict interzisă copierea, decompilarea (reverse engineering), modificarea, distribuirea sau revânzarea oricărei părți din software-ul TruckTracker.

8. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

8.1. În contextul prestării Serviciului, Furnizorul acționează în calitate de Persoană Împuternicită (Data Processor), iar Clientul acționează în calitate de Operator de Date (Data Controller), conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). 8.2. Furnizorul va prelucra datele de localizare ale Șoferilor strict în scopul furnizării Serviciului către Client și în conformitate cu instrucțiunile acestuia. 8.3. Pentru mai multe detalii despre modul în care colectăm, stocăm și protejăm datele, vă rugăm să consultați [Politica de Confidențialitate].

9. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de lege (ex: calamități naturale, război, greve, întreruperi majore ale rețelelor de internet la nivel național/global).

10. Modificarea Termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar continuarea utilizării Platformei după publicare reprezintă acceptarea noilor termeni. Pentru modificări majore, Clienții vor fi notificați prin e-mail.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

11.1. Prezentul document este guvernat de și interpretat în conformitate cu legislația din România. 11.2. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea Platformei se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente.