Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Februarie 2026

Confidențialitatea și securitatea datelor tale sunt o prioritate absolută pentru TruckTracker (denumită în continuare „Platforma”, „Noi” sau „Furnizorul”).

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când vizitezi website-ul nostru (truck-tracker.com), utilizezi platforma web pentru dispecerat sau folosești aplicația mobilă destinată șoferilor.

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

1. Rolurile noastre în prelucrarea datelor (GDPR)

Pentru a asigura transparența totală, trebuie să distingem între cele două roluri pe care le avem în relație cu datele prelucrate:

Suntem Operator de Date (Data Controller) pentru datele Clienților noștri (case de expediție, transportatori, dispeceri) care își creează cont pe platforma web, precum și pentru datele vizitatorilor website-ului nostru.
Suntem Persoană Împuternicită (Data Processor) pentru datele de localizare (GPS) și detaliile aferente Șoferilor care folosesc aplicația mobilă. În acest caz, Operatorul de Date este exclusiv Clientul (casa de expediție/angajatorul) care a generat cursa și a trimis link-ul către șofer. Clientul are responsabilitatea legală de a obține consimțământul șoferului pentru urmărirea locației.

2. Ce date colectăm?

A. Datele Clienților (Dispecerilor / Companiilor)

Atunci când soliciți un cont, un demo sau folosești platforma, colectăm:

Nume și prenume
Numele companiei și datele de facturare
Adresa de e-mail de lucru și numărul de telefon
Date de autentificare (parole criptate)
Informații despre utilizarea platformei (log-uri de acces, adresa IP, tipul de browser).

B. Datele Șoferilor (utilizatorii aplicației mobile)

Atunci când un șofer accesează linkul securizat și instalează aplicația, procesăm strict pe durata cursei active:

Locația GPS precisă în timp real (latitudine, longitudine, viteză, direcție).
Un ID unic de dispozitiv (pentru a asocia telefonul cu cursa din dispecerat).
Statusul bateriei și al rețelei (pentru a alerta dispecerul în caz de deconectare).
Aplicația TruckTracker nu accesează agenda telefonică, galeria foto, microfonul sau alte fișiere personale din telefonul șoferului.

C. Datele vizitatorilor website-ului

Prin utilizarea cookie-urilor, colectăm date anonimizate despre interacțiunea cu site-ul nostru. Detalii complete se găsesc în [Politica privind Cookie-urile].

3. Scopul prelucrării și Temeiul Legal

Prelucrăm datele menționate mai sus în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciului: Pentru a crea conturile, a permite dispecerizarea și urmărirea curselor pe hartă (Temei legal: Executarea unui contract).
Facturare și contabilitate: Pentru emiterea facturilor fiscale aferente abonamentelor (Temei legal: Obligație legală).
Suport tehnic și securitate: Pentru a rezolva eventualele erori din aplicație, a oferi asistență clienților și a preveni atacurile cibernetice (Temei legal: Interesul nostru legitim).
Îmbunătățirea platformei: Pentru a analiza modul în care este folosit sistemul și a dezvolta funcționalități noi.

4. Cât timp păstrăm datele?

Datele contului de client sunt păstrate pe toată durata colaborării și ulterior, conform obligațiilor legale fiscale (de regulă, 5-10 ani pentru documentele financiar-contabile).
Datele de localizare ale șoferilor (Istoricul curselor) sunt păstrate strict pentru a permite generarea foilor de parcurs (PDF) și rapoartelor pentru clienți. Acestea vor fi anonimizate sau șterse automat din bazele noastre de date la o perioadă definită după finalizarea cursei, cu excepția cazului în care Clientul (Operatorul) solicită altfel în mod direct.

5. Cui transferăm datele?

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale personale către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi partajate doar cu furnizorii de servicii stric necesari pentru operarea TruckTracker:

Furnizori de infrastructură cloud (servere securizate pe care sunt stocate bazele de date).
Furnizori de servicii de e-mail (pentru transmiterea alertelor și a notificărilor).
Procesatori de plăți (pentru tranzacțiile abonamentelor). Toți acești parteneri sunt obligați prin contract să asigure măsuri stricte de securitate și să respecte GDPR.

6. Securitatea Datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice avansate (inclusiv criptare SSL/TLS, stocare în centre de date securizate și proceduri de autentificare strictă) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, a alterării sau a pierderii. În ciuda acestor eforturi, niciun sistem informatic nu este 100% infailibil, însă ne angajăm să reacționăm prompt în cazul oricărui incident de securitate.

7. Drepturile Tale (GDPR)

Conform legislației, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele tale pe care le prelucrăm.
Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii.
Dreptul la restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor.
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile ți-au fost încălcate.

Notă pentru Șoferi: Dacă dorești exercitarea acestor drepturi cu privire la datele tale de localizare, te rugăm să contactezi direct casa de expediție/angajatorul tău (care este Operatorul Datelor). Noi vom colabora cu acesta pentru a îndeplini orice solicitare validă.

8. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări privind ștergerea contului sau exercitarea drepturilor tale GDPR, ne poți contacta la adresa de e-mail dedicată: contact@truck-tracker.com