Politica de confidențialitate
Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Septembrie 2026
Confidențialitatea și securitatea datelor tale sunt o prioritate pentru TruckTracker (denumită în continuare „Platforma”, „Noi” sau „Furnizorul”). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când vizitezi website-ul nostru (truck-tracker.com), folosești platforma web pentru dispecerat, aplicația mobilă TruckTracker Fleet sau aplicația mobilă destinată șoferilor. Prelucrarea se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
1.Rolurile noastre în prelucrarea datelor
Pentru transparență totală, distingem între cele două roluri pe care le avem:
- Operator de Date (Data Controller) pentru datele Clienților noștri (case de expediție, transportatori, dispeceri) care își creează cont pe platforma web sau în aplicația TruckTracker Fleet, precum și pentru datele vizitatorilor website-ului.
- Persoană Împuternicită (Data Processor) pentru datele de localizare (GPS) și detaliile aferente Șoferilor care folosesc aplicația mobilă de urmărire. În acest caz, Operatorul de Date este exclusiv Clientul (casa de expediție / angajatorul) care a generat cursa. Clientul are responsabilitatea legală de a obține temeiul valid pentru urmărirea locației șoferului.
2.Aplicația mobilă TruckTracker Fleet
TruckTracker Fleet este aplicația destinată managerilor de flotă și dispecerilor, prin care aceștia își accesează contul creat pe platformă. Această secțiune descrie exact ce colectează aplicația respectivă.
Ce date colectează aplicația TruckTracker Fleet
| Tip de date | Ce conține | De ce |
|---|---|---|
| Adresa de e-mail de autentificare | Adresa de e-mail cu care te conectezi în aplicație. | Identificarea contului, autentificarea și afișarea datelor flotei tale. |
| Rapoarte de eroare și date de diagnosticare | Versiunea aplicației, versiunea sistemului de operare, modelul dispozitivului, mesajul erorii și urma de stivă (stack trace), momentul producerii erorii. | Identificarea și repararea defecțiunilor din aplicație. Sunt transmise către GlitchTip, sistemul nostru de monitorizare a erorilor, găzduit pe propriile noastre servere din Uniunea Europeană. |
Ce NU colectează aplicația TruckTracker Fleet
- Nu colectează locația dispozitivului tău. Aplicația nu solicită și nu folosește permisiuni de localizare.
- Nu solicită permisiuni speciale: cameră, microfon, contacte, galerie foto, SMS, jurnal de apeluri, stocare externă sau dispozitive Bluetooth din apropiere.
- Nu colectează identificatori de publicitate și nu partajează date cu rețele publicitare.
- Nu urmărește activitatea ta în alte aplicații sau pe alte site-uri.
- Nu vindem datele către terți.
Important: urmărirea GPS descrisă la secțiunea 3.B se referă la aplicația separată destinată șoferilor. Aplicația TruckTracker Fleet, folosită de manageri și dispeceri, nu accesează locația dispozitivului.
3.Ce date colectăm
A. Datele Clienților (dispeceri / companii)
Atunci când soliciți un cont, un demo sau folosești platforma, colectăm:
- Nume și prenume
- Numele companiei și datele de facturare
- Adresa de e-mail de lucru și numărul de telefon
- Date de autentificare (parole stocate criptat)
- Informații despre utilizarea platformei: jurnale de acces, adresa IP, tipul de browser
B. Datele Șoferilor (aplicația de urmărire pentru șoferi)
Atunci când un șofer instalează aplicația de urmărire și pornește o cursă activă, procesăm:
- Locația GPS în timp real (latitudine, longitudine, viteză, direcție)
- Un identificator unic de dispozitiv, pentru a asocia telefonul cu vehiculul din dispecerat
- Statusul bateriei și al conexiunii, pentru a semnala dispecerului o deconectare
Aplicația pentru șoferi nu accesează agenda telefonică, galeria foto, microfonul sau alte fișiere personale de pe telefon.
C. Datele vizitatorilor website-ului
Prin cookie-uri colectăm date despre interacțiunea cu site-ul. Detalii complete în Politica privind Cookie-urile.
4.Scopul prelucrării și temeiul legal
- Furnizarea serviciului — crearea conturilor, dispecerizarea și urmărirea vehiculelor pe hartă. Temei: executarea unui contract, art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.
- Facturare și contabilitate — emiterea facturilor aferente abonamentelor. Temei: obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.
- Suport tehnic și securitate — remedierea erorilor din aplicație prin rapoartele de diagnosticare, asistență pentru clienți, prevenirea atacurilor cibernetice. Temei: interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.
- Îmbunătățirea platformei — analiza modului de utilizare pentru dezvoltarea de funcționalități noi. Temei: interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.
5.Cât timp păstrăm datele
- Datele contului de client — pe toată durata colaborării, iar ulterior conform obligațiilor legale fiscale (de regulă 5–10 ani pentru documentele financiar-contabile).
- Rapoartele de eroare și datele de diagnosticare (GlitchTip, auto-găzduit) — maximum 90 de zile, după care sunt șterse automat.
- Datele de localizare ale șoferilor — păstrate pentru generarea rapoartelor și a foilor de parcurs, apoi anonimizate sau șterse automat după 12 luni de la finalizarea cursei, cu excepția cazului în care Clientul (Operatorul) solicită altfel.
- Copiile de siguranță (backup) — eliminate în ciclul normal de rotație, în maximum 30 de zile.
6.Cui transferăm datele
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale personale către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi partajate exclusiv cu furnizorii strict necesari pentru operarea serviciului:
- Furnizori de infrastructură cloud — servere securizate pe care sunt găzduite bazele de date.
- GlitchTip (auto-găzduit) — software open-source de monitorizare a erorilor, instalat și operat de noi pe propria infrastructură din Uniunea Europeană. Rapoartele de eroare nu părăsesc infrastructura noastră și nu sunt transmise niciunui terț.
- Furnizori de servicii de e-mail — pentru transmiterea alertelor și a notificărilor.
- Procesatori de plăți — pentru tranzacțiile aferente abonamentelor.
- Google (Google Tag Manager și Google Analytics) — instrumente de administrare a etichetelor de măsurare și de analiză a traficului, folosite exclusiv pe website-ul truck-tracker.com. Nu sunt integrate în aplicația TruckTracker Fleet și nici în aplicația pentru șoferi.
Toți acești parteneri sunt obligați prin contract să aplice măsuri stricte de securitate și să respecte GDPR.
Transferuri de date în afara Uniunii Europene
Infrastructura noastră principală și instanța GlitchTip, pe care o găzduim noi înșine, se află în Uniunea Europeană. O singură categorie de date iese din UE: datele colectate pe website prin instrumentele Google.
Pentru utilizatorii din Spațiul Economic European, furnizorul acestor servicii este Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). O parte dintre date pot fi transferate către Google LLC în Statele Unite. Transferul se întemeiază pe decizia de adecvare adoptată de Comisia Europeană la 10 iulie 2023 privind Cadrul UE–SUA pentru Confidențialitatea Datelor (EU–U.S. Data Privacy Framework), la care Google LLC este certificat, completată de Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
Detalii despre cookie-urile plasate de aceste instrumente, precum și modul în care îți poți retrage acordul, găsești în Politica privind Cookie-urile. Poți bloca colectarea prin Google Analytics și direct din browser, cu extensia oficială de renunțare pusă la dispoziție de Google.
7.Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptare SSL/TLS în tranzit, stocare în centre de date securizate și proceduri stricte de autentificare, pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, alterării sau pierderii. Niciun sistem informatic nu este infailibil, însă ne angajăm să reacționăm prompt în cazul oricărui incident de securitate și să notificăm autoritatea competentă în termenele prevăzute de lege.
8.Drepturile tale
- Dreptul de acces — poți solicita informații despre datele tale pe care le prelucrăm.
- Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — vezi procedura concretă la secțiunea 9.
- Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interesul legitim.
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro, sau la autoritatea de supraveghere din țara ta de reședință.
Notă pentru șoferi: dacă vrei să îți exerciți drepturile cu privire la datele de localizare, contactează direct casa de expediție / angajatorul tău, care este Operatorul acelor date. Noi vom colabora cu acesta pentru a îndeplini orice solicitare validă.
9.Cum soliciți ștergerea datelor
Poți cere oricând ștergerea contului și a datelor asociate, direct prin e-mail. Nu e nevoie de formulare sau apeluri telefonice.
- Trimite un e-mail la contact@truck-tracker.com de pe adresa cu care te autentifici în aplicație sau pe platformă.
- Scrie în subiect: „Cerere ștergere date”.
- Include în mesaj: numele aplicației sau al serviciului folosit (de exemplu TruckTracker Fleet), adresa de e-mail a contului și, dacă e cazul, numele companiei.
- Confirmăm primirea în maximum 5 zile lucrătoare. Dacă scrii de pe altă adresă decât cea a contului, îți cerem o confirmare suplimentară de identitate, ca să nu ștergem contul cuiva la o cerere neautorizată.
- Ștergem datele în maximum 30 de zile de la validarea cererii și îți trimitem un e-mail de confirmare.
Ce se șterge
- Contul și adresa de e-mail de autentificare
- Datele de profil și preferințele din aplicație
- Rapoartele de eroare și datele de diagnosticare asociate contului tău din GlitchTip
Ce nu putem șterge imediat
- Documentele financiar-contabile (facturi emise) — legea ne obligă să le păstrăm pentru perioada fiscală aplicabilă. Sunt izolate și nu mai sunt folosite în alt scop.
- Copiile de siguranță — sunt eliminate în ciclul normal de rotație, în maximum 30 de zile de la ștergerea din sistemele active.
- Datele de localizare ale șoferilor — pentru acestea, Operatorul este angajatorul. Solicitarea trebuie adresată lui; noi o executăm la instrucțiunea sa.
10.Contact
Pentru orice întrebare, solicitare de ștergere a contului sau exercitarea drepturilor tale GDPR, scrie-ne la:
Privacy Policy
Last updated: September 2026
Protecting your data is a priority for TruckTracker (referred to below as “the Platform”, “we” or “the Provider”). This policy explains how we collect, use, transfer and protect personal data when you visit our website (truck-tracker.com), use the web dispatch platform, the TruckTracker Fleet mobile application, or the separate mobile application for drivers. All processing is carried out in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national law.
1.Our roles in data processing
We act in two distinct capacities:
- Data Controller for the data of our Customers (freight forwarders, carriers, dispatchers) who create an account on the web platform or in the TruckTracker Fleet app, and for the data of website visitors.
- Data Processor for the location (GPS) data and related details of Drivers using the driver tracking application. In that case the Data Controller is solely the Customer (the freight forwarder / employer) who created the trip. The Customer is legally responsible for establishing a valid lawful basis for tracking the driver's location.
2.The TruckTracker Fleet mobile app
TruckTracker Fleet is the application for fleet managers and dispatchers, used to access the account created on the platform. This section states exactly what that application collects.
Data collected by TruckTracker Fleet
| Data type | What it contains | Why we collect it |
|---|---|---|
| Sign-in email address | The email address you use to log in to the app. | To identify your account, authenticate you and display your fleet data. |
| Crash reports and diagnostic data | App version, operating system version, device model, error message and stack trace, and the time the error occurred. | To find and fix defects in the app. This data is sent to GlitchTip, our error-monitoring system, self-hosted on our own servers in the European Union. |
What TruckTracker Fleet does NOT collect
- It does not collect your location. The app neither requests nor uses any location permission.
- It requests no special permissions: no camera, microphone, contacts, photo gallery, SMS, call log, external storage or nearby Bluetooth devices.
- It collects no advertising identifiers and shares no data with advertising networks.
- It does not track your activity across other apps or websites.
- We do not sell your data to third parties.
Important: the GPS tracking described in section 3.B applies to the separate application used by drivers. The TruckTracker Fleet app, used by managers and dispatchers, does not access device location.
3.What data we collect
A. Customer data (dispatchers / companies)
When you request an account or a demo, or use the platform, we collect:
- First and last name
- Company name and billing details
- Work email address and phone number
- Authentication credentials (passwords stored in encrypted form)
- Platform usage information: access logs, IP address, browser type
B. Driver data (driver tracking application)
When a driver installs the tracking application and an active trip is running, we process:
- Real-time GPS location (latitude, longitude, speed, heading)
- A unique device identifier, to link the phone to the vehicle in the dispatch system
- Battery and connectivity status, to flag a disconnection to the dispatcher
The driver application does not access the phone's contacts, photo gallery, microphone or other personal files.
C. Website visitor data
We collect interaction data through cookies. Full details in our Cookie Policy.
4.Purposes and legal bases
- Providing the service — creating accounts, dispatching and displaying vehicles on the map. Basis: performance of a contract, Art. 6(1)(b) GDPR.
- Billing and accounting — issuing invoices for subscriptions. Basis: legal obligation, Art. 6(1)(c) GDPR.
- Technical support and security — fixing app defects using diagnostic reports, customer assistance, prevention of cyber attacks. Basis: legitimate interest, Art. 6(1)(f) GDPR.
- Improving the platform — analysing how the system is used in order to build new features. Basis: legitimate interest, Art. 6(1)(f) GDPR.
5.How long we keep data
- Customer account data — for the duration of the business relationship, then as required by tax and accounting law (generally 5–10 years for financial records).
- Crash reports and diagnostic data (self-hosted GlitchTip) — a maximum of 90 days, after which they are deleted automatically.
- Driver location data — retained to generate reports and trip sheets, then anonymised or automatically deleted 12 months after the trip ends, unless the Customer (the Controller) instructs otherwise.
- Backups — purged in the normal rotation cycle, within 30 days.
6.Who we share data with
We do not sell, rent or transfer your personal data to third parties for marketing purposes. Data is shared only with the providers strictly necessary to operate the service:
- Cloud infrastructure providers — secure servers hosting our databases.
- GlitchTip (self-hosted) — open-source error monitoring software, installed and operated by us on our own infrastructure within the European Union. Crash reports never leave our infrastructure and are not passed to any third party.
- Email service providers — for sending alerts and notifications.
- Payment processors — for subscription transactions.
- Google (Google Tag Manager and Google Analytics) — tag management and traffic analysis tools used on the truck-tracker.com website only. They are not embedded in the TruckTracker Fleet app or in the driver app.
All of these partners are contractually bound to apply strict security measures and to comply with the GDPR.
Data transfers outside the European Union
Our core infrastructure and our self-hosted GlitchTip instance are located in the European Union. One category of data leaves the EU: website data collected through Google's tools.
For users in the European Economic Area, the provider of these services is Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Some data may be transferred to Google LLC in the United States. That transfer relies on the adequacy decision adopted by the European Commission on 10 July 2023 for the EU–U.S. Data Privacy Framework, under which Google LLC is certified, supplemented by the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.
Details of the cookies these tools set, and how to withdraw your consent, are in our Cookie Policy. You can also block Google Analytics collection directly in your browser using the official opt-out add-on provided by Google.
7.Data security
We apply appropriate technical and organisational measures, including SSL/TLS encryption in transit, storage in secure data centres and strict authentication procedures, to protect data against unauthorised access, alteration or loss. No system is infallible, but we commit to responding promptly to any security incident and to notifying the competent authority within the statutory deadlines.
8.Your rights
- Right of access — you may request information about the data we process about you.
- Right to rectification — you may ask us to correct inaccurate or incomplete data.
- Right to erasure (“right to be forgotten”) — see the concrete procedure in section 9.
- Right to restriction of processing and right to data portability.
- Right to object to processing based on legitimate interest.
- Right to lodge a complaint with the Romanian National Supervisory Authority for Personal Data Processing (ANSPDCP), dataprotection.ro, or with the supervisory authority in your country of residence.
Note for drivers: to exercise your rights regarding location data, please contact your freight forwarder or employer directly, as they are the Controller of that data. We will work with them to fulfil any valid request.
9.How to request deletion of your data
You can ask us to delete your account and the associated data at any time, by email. No forms and no phone calls are required.
- Send an email to contact@truck-tracker.com from the address you use to sign in to the app or the platform.
- Use the subject line “Data deletion request”.
- Include in the message: the name of the app or service you use (for example TruckTracker Fleet), the account email address and, where applicable, your company name.
- We confirm receipt within 5 business days. If you write from an address other than the account address, we will ask for additional identity confirmation, so that no account is deleted on an unauthorised request.
- We delete the data within 30 days of validating the request and send you a confirmation email.
What gets deleted
- Your account and sign-in email address
- Profile data and in-app preferences
- Crash reports and diagnostic data linked to your account in GlitchTip
What we cannot delete immediately
- Accounting records (issued invoices) — the law requires us to keep them for the applicable tax period. They are isolated and no longer used for any other purpose.
- Backups — purged in the normal rotation cycle, within 30 days of deletion from live systems.
- Driver location data — the Controller here is the employer. The request must be addressed to them; we execute it on their instruction.
10.Contact
For any question, account deletion request or exercise of your GDPR rights, write to us at:
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: September 2026
Der Schutz Ihrer Daten hat für TruckTracker (nachfolgend „die Plattform“, „wir“ oder „der Anbieter“) Priorität. Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, übermitteln und schützen, wenn Sie unsere Website (truck-tracker.com), die Web-Disponentenplattform, die mobile Anwendung TruckTracker Fleet oder die separate Fahrer-App nutzen. Die Verarbeitung erfolgt nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geltenden nationalen Recht.
1.Unsere Rollen bei der Datenverarbeitung
Wir treten in zwei unterschiedlichen Rollen auf:
- Verantwortlicher für die Daten unserer Kunden (Speditionen, Transportunternehmen, Disponenten), die ein Konto auf der Web-Plattform oder in der App TruckTracker Fleet anlegen, sowie für die Daten der Website-Besucher.
- Auftragsverarbeiter für die Standortdaten (GPS) und zugehörigen Angaben der Fahrer, die die Fahrer-App zur Ortung nutzen. Verantwortlicher ist in diesem Fall ausschließlich der Kunde (die Spedition bzw. der Arbeitgeber), der die Fahrt angelegt hat. Der Kunde ist rechtlich dafür verantwortlich, eine gültige Rechtsgrundlage für die Ortung des Fahrers sicherzustellen.
2.Die mobile App TruckTracker Fleet
TruckTracker Fleet ist die Anwendung für Fuhrparkleiter und Disponenten, mit der diese auf ihr Plattform-Konto zugreifen. Dieser Abschnitt beschreibt genau, was diese Anwendung erhebt.
Von TruckTracker Fleet erhobene Daten
| Datenart | Inhalt | Zweck |
|---|---|---|
| E-Mail-Adresse zur Anmeldung | Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in der App anmelden. | Identifizierung des Kontos, Authentifizierung und Anzeige Ihrer Fuhrparkdaten. |
| Fehlerberichte und Diagnosedaten | App-Version, Betriebssystemversion, Gerätemodell, Fehlermeldung und Stack-Trace sowie Zeitpunkt des Fehlers. | Erkennung und Behebung von Fehlern in der App. Diese Daten werden an GlitchTip übermittelt, unser System zur Fehlerüberwachung, das wir auf eigenen Servern in der Europäischen Union betreiben. |
Was TruckTracker Fleet NICHT erhebt
- Keine Standortdaten. Die App fordert keine Standortberechtigung an und nutzt keine.
- Keine besonderen Berechtigungen: weder Kamera, Mikrofon, Kontakte, Fotogalerie, SMS, Anrufliste, externer Speicher noch Bluetooth-Geräte in der Nähe.
- Keine Werbe-IDs und keine Weitergabe von Daten an Werbenetzwerke.
- Kein Tracking Ihrer Aktivität in anderen Apps oder auf anderen Websites.
- Kein Verkauf Ihrer Daten an Dritte.
Wichtig: Die in Abschnitt 3.B beschriebene GPS-Ortung betrifft die separate App für Fahrer. Die von Fuhrparkleitern und Disponenten genutzte App TruckTracker Fleet greift nicht auf den Gerätestandort zu.
3.Welche Daten wir erheben
A. Kundendaten (Disponenten / Unternehmen)
Wenn Sie ein Konto oder eine Demo anfordern oder die Plattform nutzen, erheben wir:
- Vor- und Nachname
- Firmenname und Rechnungsdaten
- Geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Anmeldedaten (Passwörter werden verschlüsselt gespeichert)
- Nutzungsinformationen: Zugriffsprotokolle, IP-Adresse, Browsertyp
B. Fahrerdaten (Fahrer-App zur Ortung)
Wenn ein Fahrer die Ortungs-App installiert und eine Fahrt aktiv ist, verarbeiten wir:
- GPS-Standort in Echtzeit (Breitengrad, Längengrad, Geschwindigkeit, Fahrtrichtung)
- Eine eindeutige Gerätekennung, um das Telefon dem Fahrzeug in der Disposition zuzuordnen
- Akku- und Verbindungsstatus, um dem Disponenten eine Unterbrechung anzuzeigen
Die Fahrer-App greift nicht auf Kontakte, Fotogalerie, Mikrofon oder andere persönliche Dateien des Telefons zu.
C. Daten der Website-Besucher
Über Cookies erheben wir Daten zur Interaktion mit der Website. Einzelheiten in unserer Cookie-Richtlinie.
4.Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bereitstellung des Dienstes — Anlegen von Konten, Disposition und Anzeige der Fahrzeuge auf der Karte. Grundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Abrechnung und Buchhaltung — Ausstellung von Rechnungen für Abonnements. Grundlage: rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
- Technischer Support und Sicherheit — Behebung von App-Fehlern anhand der Diagnoseberichte, Kundenbetreuung, Abwehr von Cyberangriffen. Grundlage: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Verbesserung der Plattform — Analyse der Nutzung zur Entwicklung neuer Funktionen. Grundlage: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5.Speicherdauer
- Kontodaten — für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach entsprechend den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 5–10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).
- Fehlerberichte und Diagnosedaten (selbst gehostetes GlitchTip) — höchstens 90 Tage, danach automatische Löschung.
- Standortdaten der Fahrer — zur Erstellung von Berichten und Fahrtenbüchern gespeichert, anschließend 12 Monate nach Fahrtende anonymisiert oder automatisch gelöscht, sofern der Kunde (Verantwortlicher) nichts anderes anweist.
- Sicherungskopien — im normalen Rotationszyklus innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
6.Empfänger der Daten
Wir verkaufen, vermieten oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an die für den Betrieb zwingend erforderlichen Dienstleister:
- Cloud-Infrastrukturanbieter — gesicherte Server, auf denen unsere Datenbanken gehostet werden.
- GlitchTip (selbst gehostet) — quelloffene Software zur Fehlerüberwachung, die wir auf eigener Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union betreiben. Fehlerberichte verlassen unsere Infrastruktur nicht und werden an keinen Dritten weitergegeben.
- E-Mail-Dienstleister — für den Versand von Benachrichtigungen und Warnmeldungen.
- Zahlungsdienstleister — für Abonnementtransaktionen.
- Google (Google Tag Manager und Google Analytics) — Werkzeuge zur Verwaltung von Mess-Tags und zur Analyse des Website-Verkehrs, die ausschließlich auf der Website truck-tracker.com eingesetzt werden. Sie sind weder in der App TruckTracker Fleet noch in der Fahrer-App eingebunden.
Alle diese Partner sind vertraglich zu strengen Sicherheitsmaßnahmen und zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union
Unsere zentrale Infrastruktur und unsere selbst gehostete GlitchTip-Instanz befinden sich in der Europäischen Union. Nur eine Datenkategorie verlässt die EU: die über die Google-Werkzeuge auf der Website erhobenen Daten.
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Anbieter dieser Dienste die Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Ein Teil der Daten kann an Google LLC in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Grundlage der Übermittlung ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US-Datenschutzrahmen (EU–U.S. Data Privacy Framework), unter dem Google LLC zertifiziert ist, ergänzt durch die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
Einzelheiten zu den gesetzten Cookies und zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Die Erfassung durch Google Analytics können Sie zusätzlich direkt im Browser mit dem offiziellen Deaktivierungs-Add-on von Google unterbinden.
7.Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, Speicherung in gesicherten Rechenzentren und strenge Authentifizierungsverfahren, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Verlust zu schützen. Kein System ist absolut sicher; wir verpflichten uns jedoch, auf Sicherheitsvorfälle unverzüglich zu reagieren und die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht zu benachrichtigen.
8.Ihre Rechte
- Auskunftsrecht — Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung — Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) — das konkrete Verfahren finden Sie in Abschnitt 9.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Recht auf Datenübertragbarkeit.
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Beschwerderecht bei der rumänischen Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten (ANSPDCP), dataprotection.ro, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.
Hinweis für Fahrer: Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Standortdaten bitte direkt an Ihre Spedition bzw. Ihren Arbeitgeber, da diese der Verantwortliche für diese Daten sind. Wir unterstützen sie bei der Erfüllung jeder gültigen Anfrage.
9.Löschung Ihrer Daten beantragen
Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten jederzeit per E-Mail verlangen. Formulare oder Telefonanrufe sind nicht erforderlich.
- Senden Sie eine E-Mail an contact@truck-tracker.com von der Adresse, mit der Sie sich in der App oder auf der Plattform anmelden.
- Betreffzeile: „Antrag auf Datenlöschung“.
- Geben Sie im Text an: den Namen der genutzten App oder des Dienstes (z. B. TruckTracker Fleet), die E-Mail-Adresse des Kontos und gegebenenfalls den Firmennamen.
- Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Werktagen. Schreiben Sie von einer anderen als der Kontoadresse, bitten wir um eine zusätzliche Identitätsbestätigung, damit kein Konto aufgrund einer unbefugten Anfrage gelöscht wird.
- Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen nach Prüfung des Antrags und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
Was gelöscht wird
- Konto und E-Mail-Adresse zur Anmeldung
- Profildaten und Einstellungen in der App
- Fehlerberichte und Diagnosedaten, die Ihrem Konto in GlitchTip zugeordnet sind
Was nicht sofort gelöscht werden kann
- Buchhaltungsunterlagen (ausgestellte Rechnungen) — gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung für den geltenden Steuerzeitraum. Sie werden isoliert und zu keinem anderen Zweck verwendet.
- Sicherungskopien — im normalen Rotationszyklus innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung aus den Produktivsystemen entfernt.
- Standortdaten der Fahrer — Verantwortlicher ist hier der Arbeitgeber. Der Antrag ist an ihn zu richten; wir führen ihn auf seine Weisung aus.
10.Kontakt
Bei Fragen, für die Löschung Ihres Kontos oder zur Ausübung Ihrer DSGVO-Rechte schreiben Sie uns an: